Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại al66

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi của bạn khi dùng dịch vụ al66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
al66 Điều khoản và quyền của bạn tại al66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho các thắc mắc về điều khoản hoặc tài khoản. Truy cập góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận vấn đề chính thức. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ al66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Chính sách Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa gửi qua email hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc muốn hiểu rõ quyền của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận qua email đăng ký của bạn.

Có. Thông báo thay đổi điều khoản sẽ được gửi tới email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat ngay với mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi tình trạng giao dịch cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập; tắt cookie này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản và có thể tắt tự do.